温暖“联”心：一次跨越服务界限的邻里情

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早上8点，赤壁市青山村村头的广场已热闹起来。村民们络绎不绝地聚集于此——原来，赤壁联通公司举办的“服务进社区”公益活动正如火如荼进行。

“麻烦您看看我的手机！这网络怎么也打不开，买菜扫码都成问题，急得我直跺脚！”一声焦急的呼唤划破喧闹。工作人员立即迎上前，熟练地接过手机。“您别急，坐下慢慢说。”类似的求助此起彼伏：“最近刷个短视频总卡得像老牛拉车，能麻烦上门瞧瞧不？”“孙子快考试了，家里宽带想升个级，孩子听网课能顺畅点？”面对这些生活里的“小”烦恼，联通的工作人员们始终耐心倾听着每一次诉说，手中的登记本快速翻动，将每一条需求都郑重记录下来。

人群的忙碌里，一个满头汗水的身影骤然走进便民点。李阿姨几乎是奔跑着冲到台前，手指颤抖地高举着手机屏幕，那上面本该是付款的微信界面，此刻却固执地定格在一片漆黑中。“我灶上还炖着汤呢！就到村口超市买袋盐，这关键时刻手机偏偏不争气！”她声音里带着哭腔，额角的汗珠在朝阳下显得格外清晰。

“阿姨放心，马上处理！”一位戴眼镜的工作人员迅速放下手中登记册。接过李阿姨的手机，他迅速划开后台管理页面，专业的目光一扫便抓住了症结：屏幕上赫然堆积着二十多个在无声运行的后台程序，大量缓存数据如无形的淤泥堵住了手机流畅运行的通道。尽管工作人员一眼看出李阿姨并非联通用户，手上的动作却丝毫未迟疑——手指在屏幕上快速舞动，精准关闭冗余应用，清理缓存垃圾，还不忘指着关键设置点对李阿姨耐心讲解：“您看这个自动启动的功能关掉就好，定期清这里，手机就不爱‘犯倔’了。”不到一分钟的“急救”，那片令人绝望的黑屏便魔术般让位给了熟悉的支付界面。

“哎哟喂，可算出来了！真是太好了！”李阿姨激动地连拍胸口，脸上的愁云瞬间消散，眼角笑出了泪花，“我还想着不是联通的号码，你们哪能管我这闲事……”工作人员腼腆一笑，擦擦额角的汗：“看您急的！能帮上忙就好。”

围观村民中响起了轻轻的议论，有人感叹：“这服务，贴心呐，是不是用户都真肯搭把手！”当李阿姨匆匆道谢奔向家里的方向，联通工作人员的身影已悄然回到服务台前，继续为下一位面带焦虑的村民亮起“绿灯”——在这小小的村里广场上，服务的本质被朴素地诠释：急你所急，温暖共担。这份不求回报的举手之劳，恰恰是在数字洪流里最珍贵的邻里守望。

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